Return & Refund Policy (reading only)

Return & Refund Policy

English Version

All our items are custom-made and handcrafted.
Once an order is confirmed, we do not accept returns, refunds, or exchanges for any reason except for damage during delivery or if the wrong item was sent.
Please check your order details carefully before placing an order.
For any issues, kindly contact us within 24 hours of receiving your parcel.

Polisi Pemulangan & Bayaran Balik

Bahasa Melayu Version

Semua produk kami dibuat khas dan direka secara buatan tangan.
Setelah pesanan disahkan, kami tidak menerima pemulangan, bayaran balik atau pertukaran kecuali barang rosak semasa penghantaran atau barang yang diterima tidak tepat.
Sila pastikan semua maklumat pesanan adalah betul sebelum membuat pesanan.
Sekiranya ada masalah, sila hubungi kami dalam tempoh 24 jam selepas menerima bungkusan.